PRAVILA PRIVATNOSTI
Vaši podaci.
Jasne informacije.
Kako Midaz Digital koristi vaše podatke kada posjetite ovu stranicu ili nam se javite.
Ko je odgovoran
Midaz d.o.o., Sime Šolaje 1a, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina, odgovoran je za lične podatke opisane u ovoj obavijesti. Za pitanja ili zahtjeve o privatnosti javite se na [email protected].
Vaš upit i naš odgovor
Obrazac traži ime, email, uslugu i poslovni cilj. Kompanija, broj telefona, web stranica i željeni rok su opcionalni. Primamo i izabrani jezik, stranicu s koje ste poslali upit i ograničene informacije o kampanji iz URL-a te stranice, kao što su izvor i naziv kampanje. Ovim obrascem ne prikupljamo identifikatore klikova na oglase.
Prije slanja, unos ostaje na otvorenoj stranici. Kada izaberete Pošaljite upit, cijeli upit čuvamo kao bilješku uz vaš kontakt u GoHighLevelu i kreiramo dodijeljeni zadatak u našem internom sistemu Client Ops. Upit može ažurirati namjenska polja za web upite i povezanu prodajnu priliku. Šaljemo potvrdu prijema, pregledamo zahtjev i odgovaramo lično. Odgovori putem emaila i WhatsAppa čuvaju se u razgovoru i mogu kreirati zadatak za odgovor.
Podatke koristimo da odgovorimo na vaš zahtjev i, kada je primjenjivo, poduzmemo korake prema ugovoru o usluzi na vaš zahtjev. Slanje upita nije prijava za marketing i ne obavezuje vas na kupovinu. Ne šaljite lozinke, pristupne ključeve ni nepotrebne osjetljive podatke.
Hosting i zaštita od neželjenih poruka
Cloudflare pruža hosting i Turnstile zaštitu od neželjenih upita. Ove usluge obrađuju tehničke podatke, poput IP adrese, podataka o pregledniku i zahtjevu, radi isporuke i zaštite stranice. Evidencija isporuke čuva identifikatore upita, hash vrijednosti i status kako bismo spriječili duplikate i istražili neuspjelu isporuku; cijeli upit čuva se u GoHighLevelu i internom redu zadataka.
Pogledajte Cloudflare pravila privatnosti i Turnstile obavijest o privatnosti.
Izbor jezika i praćenje
Vaš izričiti izbor jezika čuvamo u ovom pregledniku kako bismo zapamtili postavku. Jezik možete promijeniti u zaglavlju ili obrisati podatke stranice u pregledniku. Prijedlog jezika koristi postavke preglednika, bez provjere vaše lokacije. Fontovi i slike služe se uz stranicu. Na ovoj stranici nismo uključili Google Analytics, oglasne piksele niti marketinško praćenje.
Ko obrađuje podatke
Naš tim i tehnički pružaoci obrađuju podatke potrebne za vaš upit: Cloudflare za hosting, sigurnost i evidenciju isporuke; GoHighLevel i njegovi pružaoci komunikacijskih usluga za kontakte, email i razgovore; te naš interni Client Ops za dodijeljene zadatke. Tehnička obrada može se odvijati izvan Bosne i Hercegovine. Uslovi pružalaca opisuju obradu i međunarodne prijenose. Pogledajte GoHighLevel pravila privatnosti.
WhatsApp linkovi otvaraju WhatsApp. Poruka se šalje tek kada je odlučite poslati tamo, a WhatsApp/Meta je obrađuje i prema svojim uslovima. Ovaj obrazac ne koristimo za automatizirane prodajne odluke.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite, razgovore i zadatke čuvamo dok su potrebni za obradu zahtjeva, vođenje eventualnog odnosa s klijentom ili ispunjavanje primjenjivih zakonskih obaveza. Identifikatore i statuse isporuke čuvamo radi sprečavanja duplikata i usklađivanja problema s isporukom. Ovi zapisi nemaju automatski rok brisanja; zahtjeve za brisanje pregledamo ručno, uključujući podatke koje moramo zadržati iz pravnih ili sigurnosnih razloga.
Vaš izbor i prava
Možete tražiti pristup ili ispravku svojih podataka, odnosno brisanje, ograničenje, prenosivost ili uložiti prigovor na obradu kada su ta prava primjenjiva. Javite se na [email protected]. Prije odgovora možemo zatražiti potvrdu identiteta. Prigovor možete podnijeti i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Obavijest ažuriramo kada se obrada na stranici promijeni.